Конфиденциальность клиентов

Меня очень интересует момент конфиденциальности, разных уровней.
Выдаёт ли администрация телефонии айпи адреса и прочую информацию кому либо и по каким причинам.
Вот например, я достаю человека с подменой номера на телефон, человек этот прошаренный в компьютерах, и понимает, что звонят ему с подменой номера, и сервисов не так уж и много которые предоставляют подобные вещи, если он к вам персонально обратится с просьбой за вознаграждение выдать IP адрес человека который ему на номер звонит, выдадите ли вы IP, WM кошелёк, и так далее ?

Второй случай, допустим я звоню человеку с подменой номера его друга, он естественно просекает потом, что не друг ему звонил, а подмена номера была, и пишет заявлению в милицию по поводу мошенничества... честно говоря слабо себе представляю как полиция сможет по подменённому номеру найти кого то, но допустим до вас доходит запрос милиции, как вы реагируете, сдаёте ли данные, или что делаете?

Хочу обратить внимание, что речь идёт о банальных ситуациях, о телефонных шалостях.
Я нивкоем случае не имею ввиду тяжёлый криминал, типа обзвон банков, шантаж и прочие нехорошие вещи. А именно использование подмены номера в быту.

Публичная оферта
предоставление услуг Интернет-сервиса

15.10.2009

Основные термины и сокращения

Пользователь – юридическое или физическое лицо, имеющее лицевой счет в системе и использующий ее возможности для своих нужд;

Система - аппаратно-программный комплекс, обеспечивающий регистрацию пользовательского устройства, обслуживание услуг, взаимодействие с операторами и хранение операционно-учетной информации. Доступ к системе осуществляется через веб-интерфейс, доступный по адресу https://cp.sip-system.com

Услуга – сеанс передачи голосового, видео либо иного трафика по каналам сети Интернет, а также иные услуги доступные в рамках системы;

Пользовательское устройство – компьютер со специальным программным обеспечением или автономное устройство пользователя (шлюз, IP-АТС, адаптер, IP-телефон и т.п.) и взаимодействующее надлежащим образом с системой;

Операторы – телекоммуникационные операторы, реализующие свои услуги при помощи возможностей системы;

Лицевой счет – учетная запись пользователя в системе, которая отображает текущий баланс и другие расчетные операции;

Web-интерфейс – элементы управления доступные пользователю после авторизации на сайте https://cp.sip-system.com


1. Общие положения

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) и содержит все существенные условия, касающиеся использования системы.

1.2. Акцептом настоящей оферты является регистрация физического или юридического лица (в дальнейшем Пользователя) в системе.

1.3. Отзыв настоящей оферты (прекращение ее действия) и изменение условий оферты производится путем опубликования на сайте соответствующего сообщения о прекращении действия либо об изменении текста публичной оферты
2. Предмет оферты

2.1. Предметом настоящей оферты является предоставление услуг Пользователю, путем обеспечения доступа к системе на оговоренных ниже условиях.

2.2. Система обеспечивает доступ к услугам согласно Уставу владельца системы и условиям, опубликованным на сайте. Местом оказания услуг системы является сервер, размещенный по адресу: Амстердам, Нидерланды. Местом оказания услуг операторов доступных через систему является их физическое расположение.

2.3. Владелец системы вправе изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке в срок не ранее чем за 10 дней со дня опубликования изменений на сайте.
3. Порядок предоставления услуг

3.1. Пользователь, , заполнивший регистрационную форму на сайте и активировавший соответствующую ссылку, тем самым совершает акцепт настоящей оферты. Владелец системы осуществляет регистрацию путем присвоения Пользователю внутреннего SIP-номера и открытия лицевого счета в системе. При регистарции счета система заправшивает имя и E-mail Пользователя. E-mail Пользователя может использоваться Владельцем системы только по инициативе Пользователя (при соответсвующих настройках в его личном кабинете) для получения новостных рассылок, копий внутренних сообщений системы, а так же для восстановления утраченного пароля для входа в систему.

После входа в систему Пользователь может самостоятельно по желанию ввести информацию о себе - адрес, телефон, название компании, дополнительные данные. Все данные являются конфидециальными и не предоставляются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Международным правом, а также случаев, связанных с причиненим вреда третьим лицам, описанным в п.3.7 и 5.8 настоящей оферты, повлекшими за собой судебные и другие разбирательства официальными органами.

3.2. После регистрации пользователю предоставляется доступ к системе с целью исполнения предмета настоящей оферты.

3.3. Тарифы на услуги доступные в рамках системы по настоящей оферте представлены в Т.Е. , без учета налогов.

3.4. Оплата услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Владельца системы либо его уполномоченного представителя по указанным на сайте системы реквизитам.

3.5. Платеж зачисляется на лицевой счет Пользователя не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты поступления средств на расчетный счет.

3.6. Владелец системы оставляет за собой право в исключительных случаях приостановить доступ пользователя к системе без объяснения причин.

3.7. Владелец системы оставляет за собой право блокирования возможности осуществления звонков, отсылки SMS, блокировки функуций подстановки произвольного АОНа, Callbackи пр. и право закрытия счета пользователя без возврата остатка средств на счете в случае неприемлемых действий, в том числе и в отношений третьих лиц (телефонный и SMS флуд, телефонные и SMS угрозы и пр).

Владелец системы оставляет за собой право передачи по запросам правохранительных или аналогичных органов любых доступных сведений о Пользователе в случае доказательства противоправных действий последнего в отношении третьих лиц с использованием возможностей системы для угрозы жизни, запугивания, шантажа, вымогательства и пр.

Владелец системы оставляет за собой право блокирования возможности осуществления звонков в случае создания Пользователем повышенной нагрузки на систему различными способами: генерация большого количества одновременных звонков, генерация множественных вызовов с отбоем до получения принимающей стороной КПВ, генерация множественных коротких звонков с целью проверки наличия принимающего номера и пр.

Владелец системы оставляет за собой право запроса персональных данных Пользователя с их верификацией в случае провявления фактов нарушения Пользователем условий данного соглашения.
4. Права и обязанности владельца системы

4.1. Предоставить необходимую и достоверную информацию о системе и обеспечивать регистрацию Пользователя и его пользовательских устройств.

4.2. Осуществлять консультирование по вопросам, связанным с исполнением настоящей оферты.

4.3. Обеспечить доступ к системе.

4.4. Обеспечить обслуживание лицевого счета Пользователя.

4.5. Владелец системы имеет право изменять регламент и перечень доступных услуг в рамках системы с предварительным уведомлением на сайте не менее чем за 10 дней до наступления указанного события. Данный пункт не распространяется на услуги операторов доступные в рамках системы.

4.6. В случае проведения профилактических работ владелец системы обязуется планировать их проведение на время, которое может принести наименьшие неудобства пользователям системы.

4.7. Владелец системы обязуется обеспечивать Пользователям доступность Web-интерфейса системы за исключением чрезвычайных ситуаций.

4.8. Владелец системы оставляет за собой право удаления счетов при отсутствии на счете средств (за исключеним средств, полученных для тестирования системы) и активности в течении 6 месяцев со дня регистрации счета.
5. Права и обязанности пользователя

5.1. Пользователь обязуется, до момента регистрации в системе, внимательно ознакомится с содержанием данного документа.

5.2. Предоставлять достоверные данные о себе во время регистрации в системе, а также своевременно вносить корректировки в случае их изменения.

5.3. Обеспечивать наличие необходимых денежных средств на своем лицевом счете, достаточных для пользования услугами.

5.4. Не подключать к системе пользовательские устройства, которые не соответствуют международному стандарту SIP (рекомендации RFC 3261 и др.) и соблюдать правила эксплуатации оборудования.

5.5. Пользователь имеет право расторгнуть данное соглашение в случае несогласия с изменениями условий оферты, или по каким либо другим причинам, обеспечившим отсутствие необходимости в услугах системы со стороны Пользователя.

5.6. Пользователь для доступа к услугам доступным в системе использует каналы связи, предоставляемые сторонними организациями.

5.7. Пользователь имеет право осуществлять выбор и настройку параметров используемых им услуг посредством Web-интерфейса системы.

5.8. Пользователь предупрежден и берет на себя полную ответственность за некорректное использование возможности подстановки произвольных АОНов при звонках и отправке SMS через систему. В случае подстановки не своих номеров или не своих буквенных идентификаторов вся ответственность ложиться на Пользователя и квалифицируется как нарушение локального законодательства в стране, резидентом которой Пользователь является, либо в которой находится (если законодательство данной страны предусматривает ответственность Пользователя за некорректную подстановку АОНа).
6. Порядок расчетов

6.1. Учет в рамках системы производится автоматизировано на основании лицевых счетов пользователей и операторов, зарегистрированных в данной системе и является унифицированной системой денежных взаимоотношений.

6.2. Стоимость услуг определяется действующими на текущий момент тарифами. Тарифы на услуги указываются в T.E.

6.3. Комиссия системы автоматически снимается с лицевого счета пользователя по прошествии каждого расчетного месяца. Снятие комиссии системы происходит каждого первого числа на основании данных прошедшего месяца. Размер комиссии системы определяется на основании месячного объема услуг и шкалы скидок доступной в разделе «Тарифы» на сайте системы.

6.4. Оплата услуг осуществляется путем перевода денежных средств на указанный расчетный счет или его уполномоченного представителя с использованием доступных обеим сторонам платежных систем.

6.5. Форма оплаты – авансовый платеж, зачисляемый на лицевой счет пользователя. На усмотрение Владельца системы или его уполномоченного представителя Пользователю может быть предоставлен кредитный лимит в ограниченном объеме.

6.6. В случае баланса на лицевом счету пользователя ниже допустимого уровня доступ к услугам будет приостановлен без дополнительного уведомления Пользователя.

6.7. Во избежание недоступности услуг по исчерпанию денежных средств на лицевом счету Пользователь имеет право производить пополнения счета по мере необходимости доступными ему методами.

6.8. Оплаченные средства не Пользователю не возвращаются.
7. Ответственность сторон

7.1. Владелец системы не несет ответственности за содержание информации передаваемой и получаемой Пользователем через сеть Интернет.

7.2. Пользователь самостоятельно заботится о легитимности своей деятельности. Владелец системы не несет ответственности за легитимность деятельности Операторов и Пользователей, зарегистрированных в данной системе.

7.3. Владелец системы и его уполномоченные представители, не несут ответственности за качество услуг, если их предоставляют другие организации либо Операторы, зарегистрированные в системе, а также за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причинам, которые находятся вне сферы контроля Владельца системы.

7.4. Пользователь системы принимает на себя ответственность за риски связанные с использованием сети Интернет.

7.5. Владелец системы обязуется обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7.6. Пользователь несет ответственность за сохранение в тайне своего пароля используемого для доступа к услугам системы. В случае умышленной ли случайной передачи регистрационных Пользователем третей стороне, он несет ответственность за все последствия и убытки, возникшие в результате данного действия.

7.7. Владелец системы освобождается от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые могут быть классифицированы как форс-мажор.

7.8. В случае прекращения использования системы Пользователь обязуется погасить имеющуюся задолженность, включающую комиссию системы в полном объеме.

7.9. Пользователь и Владелец системы обязуется в случае наступления, каких либо обстоятельств, которые могут нанести вред одной из сторон информировать о данных обстоятельствах друг друга.
8. Разрешение споров

8.1. Владелец системы или его уполномоченный представитель принимает претензии по работе системы в течение 30 дней с момента произошедшего события.

8.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, стороны стараются решить путем переговоров.

8.3. При невозможности решить возникшие разногласия путем переговоров они решаются в установленном законодательством порядке.
9. Срок действия оферты

9.1. Данное соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на неопределенный период времени.

9.2. При отсутствии пользования услугами со стороны Пользователя в течение шести месяцев его лицевой счет может быть заблокирован и действие данной оферты автоматически приостановлено.

9.3. Пользователь вправе в одностороннем порядке расторгнуть соглашение, в любое время, известив при этом Владельца системы любым доступным ему способом.

9.4. При расторжении данного соглашения остаток на лицевом счету Пользователя используется до исчерпания либо возвращается Владельцем системы или его уполномоченным представителем по согласованию сторон.
10. Реквизиты и контактные данные

10.1. Действующие реквизиты и контактные данные Владельца системы указаны на сайте системы.

10.2. Контактные данные службы технической поддержки либо уполномоченного представителя системы доступны на первой странице Web-интерфейса.

10.3. Контактные данные пользователя заполняются им самостоятельно через Web-интерфейс пункт меню «Настройка».

Внимательно читайте правила и у Вас не возникнут вопросы.
Мы не станем отправлять Ваши контактные, если Вы не будете нарушать закон (только правоохранительным органам).
Другим лицам мы не передаём Ваши данные даже за денежное вознаграждение.
Тема помещается в архив.

ccvcvc